Datenschutzinformation für die Website der Tierarztpraxis Stötteritz

Verantwortliche Stelle
Tierarztpraxis Stötteritz
Inhaberin: Claudette C. Cubillos
Holzhäuser Straße 65
04299 Leipzig
Deutschland
Telefon: 0341 – 877 56 22
E-Mail: info@tierarztpraxis-stoetteritz.de
Website: www.tierarztpraxis-stoetteritz.de

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Website.

2. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Online-Angebote unter www.tierarztpraxis-stoetteritz.de. Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a–f DSGVO sowie §§ 12, 13 TMG.

3. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

3.1 Zugriffsdaten

Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit). Diese Daten werden temporär gespeichert, um den Betrieb der Website zu gewährleisten.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Speicherdauer: Bis zu 7 Tage, anschließend anonymisiert.

3.2 Kontaktformular und E‑Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E‑Mail Anfragen senden, verwenden wir Ihre Angaben zur Beantwortung und Dokumentation.

• Erhobene Daten: Name, E‑Mail-Adresse, Telefon, Betreff, Nachricht
• Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und lit. f DSGVO
• Speicherdauer: Bis zum Abschluss der Kommunikation.

3.3 Cookies

Wir verwenden Cookies für den technischen Betrieb (notwendige Cookies) und optionale Statistik-Cookies zur Auswertung (Einwilligung via Cookie-Banner).

3.4 Online-Terminbuchung

Unser Terminbuchungssystem erhebt:

• Daten: Name, E‑Mail-Adresse, Telefon, Tierdetails (Name, Art, Alter), gewünschter Termin
• Zweck: Terminplanung
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Speicherdauer: Nach Terminabschluss und Ablauf rechtlicher Fristen.

3.5 WhatsApp Business Chat

Über den WhatsApp Business-Chat können Sie uns direkt Nachrichten senden und Rückfragen klären.

• Erhobene Daten: Telefonnummer, Chat-Inhalt, Zeitstempel
• Zweck: Kundenkommunikation und Terminabstimmung
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)
• Speicherdauer: Chats werden für bis zu 3 Monate gespeichert, sofern nicht anders erforderlich.

3.6 Online-Bestellformular (Futtermittel und Medikamente)

Unser Bestellformular für Futtermittel und Medikamente erfasst:

• Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefon, Lieferadresse, Artikel (Futtermittel, Medikamente), Menge, ggf. Verordnungsdaten (Tiernummer, Behandlungsgrund), Zahlungsinformationen
• Zweck: Bearbeitung Ihrer Bestellung und Lieferung von Futtermitteln sowie verschreibungspflichtigen und nicht verschreibungspflichtigen Medikamenten
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Speicherdauer: Bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist und gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

4. Analyse- und Tracking-Tools

Derzeit keine externen Analyse- oder Tracking-Dienste im Einsatz.

5. Einbindung externer Dienste

Es werden keine Social-Media-Plugins oder externen Inhalte (z. B. YouTube) eingebunden.

6. Weitergabe an Dritte

Weitergabe nur bei:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Vertrags­erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Gesetzlicher Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO).

7. Auftragsverarbeitung

Dienstleister (z. B. Hosting, WhatsApp Business) arbeiten auf Basis von Art. 28 DSGVO.

8. Datensicherheit

Technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO). Unsere Seite nutzt HTTPS/TLS.

9. Betroffenenrechte

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf (Art. 7 DSGVO), Beschwerde bei Aufsichtsbehörde.

10. Weitere Hinweise

• Protokollierung: Nur zur Fehleranalyse
• Löschkonzept: Automatisierte Löschung nach Fristen

11. Änderungen dieser Erklärung

Aktuelle Version unter /datenschutzinformation auf unserer Website.